Cam kết nguồn gốc/xuất xứ
Hóa đơn chứng từ rõ ràng
Giao nhận theo yêu cầu
Đồng kiểm tra giao nhận
Hỗ trợ 24/7, Tăng ca tiến độ
Bảo hành theo hợp đồng
Những giá trị đặc biệt !!!
Các sản phẩm góp phần giúp Việt Nam trong lĩnh vực tiết kiệm năng lượng và phát triển bền vững
ZALAA Jsc cam kết cung cấp giá tốt nhất cho các Công trình và Dự án chiếu sáng
Cung cấp các giải pháp chiếu sáng thông minh, tư vấn thiết kế, giới thiệu sản phẩm, báo giá chuyên nghiệp!Trong xu hướng phát triển mạnh mẽ của kiến trúc hiện đại và hạ tầng đô thị thông minh (Smart City), giải pháp chiếu sáng không còn đơn thuần dừng lại ở công năng soi sáng cơ bản, mà đã chuyển mình thành một ngôn ngữ nghệ thuật tạo hình chuyên nghiệp. Chi chiếu sáng thông minh lấy con người làm trung tâm (Human-Centric Lighting) đang trở thành tiêu chuẩn cốt lõi để đánh giá chất lượng các công trình đẳng cấp.
Thấu hiểu sâu sắc bài toán kỹ thuật và mỹ thuật từ các đơn vị tư vấn thiết kế, nhà thầu xây dựng và chủ đầu tư, Công ty Cổ Phần ZALAA Việt Nam (ZALAA VN) mang đến dòng giải pháp đột phá: Đèn LED Dây Thông Minh RGBW 24V mã hiệu ZLK-STRIP-LMBLT11.
Đây là hệ thống dải sáng linh hoạt cao cấp sở hữu khả năng đổi màu kỹ thuật số tinh tế, tích hợp công nghệ mạch vi sai chống sụt áp tối tân, đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe về kỹ thuật điện và an toàn quang học. Sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn TCVN/IEC hiện hành, cam kết cung cấp một giải pháp chiếu sáng trang trí nội ngoại thất hoạt động ổn định bền bỉ vượt thời gian, tối ưu hóa tối đa chi phí đầu tư và vận hành cho các dự án trên toàn quốc. Quý khách hàng và các đối tác kỹ sư có thể tra cứu chi tiết danh mục hệ thống quy chuẩn thiết kế đồng bộ tại liên kết chính thức của chúng tôi: https://www.zalaa.vn/cac-tieu-chuan-thiet-ke-chieu-sang.
Nhằm đem lại sự minh bạch tuyệt đối và đảm bảo quyền lợi kinh tế tối ưu cho từng phân khúc khách hàng, hệ thống kinh doanh thuộc ZALAA Lighting áp dụng quy trình báo giá thiết bị chiếu sáng chính hãng theo Catalog cho từng dự án một cách thực tế và khoa học. Mức giá cập nhật tốt nhất theo từng mẫu sản phẩm mới nhất của ZALAA Jsc sẽ được tính toán và điều chỉnh linh hoạt dựa trên cấu hình vật tư, khối lượng dự toán công trình và tiến độ giải ngân của đơn hàng:
| ĐỐI TƯỢNG | CHÍNH SÁCH GIÁ BÁN | QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH |
|---|---|---|
| Khách hàng mua lẻ / Đơn vị hoàn thiện dân dụng | Giá niêm yết hệ thống (72.500 VND/m tham chiếu cho cấu hình tiêu chuẩn cơ bản) | Bảo hành chính hãng 24 tháng, hỗ trợ tư vấn sơ đồ đấu nối nguồn driver từ xa, cung cấp đầy đủ hóa đơn tài chính V.A.T hợp pháp. |
| Đại lý thương mại / Cửa hàng thiết bị điện nước | Áp dụng mức chiết khấu thương mại cao theo cam kết sản lượng phân phối định kỳ | Cung cấp hộp sản phẩm mẫu (Sample Box), hỗ trợ Catalog kỹ thuật bản cứng, bảo hộ độc quyền khu vực kinh doanh theo tuyến tỉnh/thành phố. |
| Dự án / Nhà thầu / Thiết kế / Chủ đầu tư bất động sản | LIÊN HỆ BÁO GIÁ THEO DỰ ÁN (Mức giá tối ưu sâu theo khối lượng tổng thầu công trình) | Tùy biến cấu hình linh kiện sâu (BOM), cung cấp đầy đủ bộ chứng chỉ xuất xứ chất lượng CO/CQ, hồ sơ thử nghiệm Quatest, thư bảo lãnh bảo hành trực tiếp từ nhà máy từ 2 đến 5 năm. |
Một trong những rào cản kỹ thuật lớn nhất đối với các dòng đèn LED dây trang trí thông thường hiện nay là hiện tượng sụt áp trên tuyến tải dài (Voltage Drop). Hiện tượng này dẫn đến hệ quả dải đèn bị suy giảm quang thông nghiêm trọng ở các đoạn cuối cuộn dây, đồng thời khả năng giải nhiệt kém của bo mạch mỏng làm tăng nhiệt độ lớp tiếp giáp diode, gây lão hóa chip bán dẫn và làm sai lệch dải màu sắc. Để giải quyết triệt để điểm nghẽn công nghệ này, đội ngũ kỹ sư tại Công ty Cổ Phần ZALAA Việt Nam đã nghiên cứu cấu trúc vật liệu nền FPCB (Flexible Printed Circuit Board) thế hệ mới siêu bền bỉ. Bản mạch in được chế tạo dạng cấu trúc mạch đôi (Double PCB) với lớp đồng nguyên chất tinh luyện có hàm lượng độ dày danh định lên tới 3 ounce (3ounce PCB). Lớp đồng dày dặn đóng vai trò như một mạch dẫn trở kháng thấp, phân bổ điện áp đồng đều tuyệt đối trên mọi điểm ảnh, đồng thời là một tấm tản nhiệt cơ học (Led Heatsink) xuất sắc giúp phân tán nhiệt lượng phát sinh từ chip LED ra môi trường một cách nhanh chóng.
Cấu trúc mặt cắt kỹ thuật của mã sản phẩm ZLK-STRIP-LMBLT11 bao gồm 6 lớp thành phần liên kết phân tầng chặt chẽ: Trên cùng là hệ thống chip LED bán dẫn; kế tiếp là lớp màng bảo vệ silicon cao cấp (Protective Layer) chống va đập cơ học và chống bức xạ tử ngoại; lớp mạch đồng truyền dẫn thứ nhất (Copper Layer); lớp cách điện cường độ cao (Insulation Layer) ngăn chặn triệt để hiện tượng đoản mạch nội bộ; lớp mạch đồng chịu tải thứ hai (Copper Layer); và mặt lưng dưới cùng được tích hợp sẵn lớp băng keo chuyên dụng 3M có độ bám dính chịu nhiệt cao, giúp việc cố định thiết bị lên các bề mặt nhôm định hình profile, thép, gỗ hay thạch cao trở nên dễ dàng và không bị bong tróc dưới tác động nhiệt khi vận hành liên tục. Với định hướng Forward bending (uốn cong hướng tới), dải đèn đạt giới hạn đường kính uốn cong tối thiểu tới 60mm, cho phép bẻ góc thi công linh hoạt theo mọi hình dáng kiến trúc cong dẻo, phức tạp nhất.
Thiết bị chiếu sáng ZLK-STRIP-LMBLT11 của ZALAA Lighting đem lại hiệu năng phát quang vượt trội và dải màu sắc rực rỡ nhờ tích hợp dòng chip LED SMD 2835 RGBW hoặc tùy chọn định dạng COB tiên tiến theo yêu cầu thiết kế hệ thống. Đối với tùy chọn linh kiện bán dẫn cao cấp, hệ bo mạch của chúng tôi sử dụng nguồn chip từ thương hiệu danh tiếng San'an, tích hợp bộ mạch vi điều khiển IC chuyển mạch hỗn hợp số/tương tự (Digital/Analog Mixed IC). Sự kết hợp này mang lại tốc độ phản hồi cấu hình màu sắc tức thì, hiệu ứng chuyển đổi phổ màu mượt mà từng miligiây và triệt tiêu hoàn toàn hiện tượng nhấp nháy tần số thấp (Flicker-free) – một yếu tố cốt lõi bảo vệ thị lực người dùng và nâng cao chất lượng ghi hình tại các không gian nghệ thuật.
Sản phẩm cung cấp mật độ phân bổ bóng LED siêu dày với các tùy chọn linh hoạt từ 180 LED/m, 192 LED/m cho đến ngưỡng tối đa 240 LED/m. Với mật độ dày đặc này, kết hợp cùng góc mở chùm sáng rộng lên tới 120 độ, dải đèn đạt được hiệu ứng chiếu sáng tuyến tính liên tục hoàn hảo (Dot-Free lighting effect). Nhờ đó, công trình hoàn toàn đạt được dải sáng mịn màng, liền mạch mịn màng như một dải neon mà không xuất hiện các đốm đen ngắt quãng, ngay cả khi lắp đặt hở không sử dụng thanh nhôm định hình hay tấm tán quang PC cover nhựa bảo vệ. Chỉ số hoàn màu vượt trội CRI (Ra) được đo kiểm đạt các mức tùy chọn từ Ra lớn hơn hoặc bằng 80, 95 cho đến dải điểm số tuyệt hảo Ra 98, giúp phục hồi và tái tạo một cách trung thực nhất màu sắc nguyên bản của vật thể và nội thất không gian công trình, đáp ứng xuất sắc các không gian đòi hỏi khắt khe về độ chính xác màu như phòng triển lãm, bảo tàng, showroom ô tô hạng sang và biệt thự nghỉ dưỡng.
Được thiết kế để hoạt động ổn định dưới điều kiện khí hậu nhiệt đới gió mùa biên độ nhiệt cao tại Việt Nam, đèn LED dây thông minh ZLK-STRIP-LMBLT11 có thể chịu đựng dải nhiệt độ vận hành cực rộng từ -40°C đến 55°C. Công ty Cổ Phần ZALAA Việt Nam áp dụng công nghệ đúc đùn lớp phủ silicon bảo vệ thứ cấp ở điều kiện nhiệt độ thấp (Cold silicone secondary packaging), đem lại các tùy chọn cấp bảo vệ chống thâm nhập đa dạng: từ IP20 cho khu vực nội thất khô ráo, IP44 cho không gian bán lộ thiên, cho đến tiêu chuẩn cao cấp IP65 và IP67 chống nước mưa và bụi bẩn xâm nhập tuyệt đối, phục vụ xuất sắc hạng mục chiếu sáng hắt trang trí ngoại thất ngoài trời. Đèn vận hành ở dải điện áp thấp an toàn tuyệt đối là DC 24V hoặc DC 12V, loại bỏ hoàn toàn các rủi ro về rò rỉ điện hay chập cháy điện, tạo sự an tâm tuyệt đối cho đơn vị quản lý vận hành tòa nhà.
Điểm cộng lớn đối với việc tối ưu hóa vật tư thi công là cấu trúc mạch cho phép người thợ điện có thể dễ dàng cắt ngắn phân đoạn linh hoạt với khoảng cách mỗi bước cắt cực ngắn chỉ 25mm, giúp dải đèn có thể bo sát theo từng milimet chiều dài thực tế của khe hắt thạch cao mà không bị thừa thiếu. Toàn bộ dải sản phẩm do ZALAA Lighting cung cấp đều đạt đầy đủ các chứng chỉ chất lượng quốc tế nghiêm ngặt nhất bao gồm: CE, RoHS, ISO9001, CQC, CCC, CB, ETL, PSE, BIS, LM80. Đội ngũ kỹ sư tại ZALAA Jsc có thể tùy biến linh hoạt cấu hình sản xuất lắp ráp: lắp ráp linh kiện chip LED cao cấp (Philips, Cree, Bridgelux...) và bộ nguồn driver điều khiển (Done, Philips, Meanwell...) chính hãng theo đúng bảng mã vật tư thầu hoặc bản vẽ thiết kế kỹ thuật từ phía Chủ đầu tư đưa ra.
Bước vào kỷ nguyên số và phát triển bền vững, xu hướng năng lượng xanh (Green Energy) và tự động hóa tòa nhà đang định hình lại toàn bộ phương thức chiếu sáng dự án. Dòng sản phẩm Đèn LED dây đổi màu thông minh ZLK-STRIP-LMBLT11 của Công ty Cổ Phần ZALAA Việt Nam là mảnh ghép hoàn hảo cho các kiến trúc Smart City và hệ thống quản lý năng lượng thông minh nhờ dải phổ màu điều khiển cực rộng, trải dài từ ánh sáng siêu ấm nến cổ điển 1800K, 2200K, qua dải trắng ấm trung tính 2700K, 3000K, 3500K, 4000K đến dải ánh sáng trắng lạnh ban ngày tự nhiên 5000K, 5700K, 6500K. Thiết bị hỗ trợ kết nối đồng bộ thông qua các bộ khuếch đại công suất tải lớn LED Amplifier lên tới 24A, cho phép liên kết điều khiển hàng trăm mét dây LED đồng thời trên hệ thống trục mà không lo hiện tượng lệch pha màu sắc hay trễ tín hiệu điều khiển.
Sản phẩm hiện là sự lựa chọn hàng đầu của các kiến trúc sư cao cấp và các nhà thầu thi công cơ điện chuyên nghiệp, ứng dụng rộng rãi tại các hạng mục:
Dưới đây là bảng dữ liệu kỹ thuật tiêu chuẩn của dòng sản phẩm phục vụ công tác bóc tách bản vẽ, lập bảng tiên lượng dự toán và hoàn thiện hồ sơ nghiệm thu thầu công trình:
| Mã sản phẩm (SKU) | ZLK-STRIP-LMBLT11 |
| Công suất tiêu thụ tuyến tính | Tùy chọn cấu hình hệ thống: 11W/M, 16W/M, 19.2W/M, hoặc 20W/M |
| Điện áp ngõ vào định mức | DC 24V hoặc DC 12V (Nguồn một chiều điện áp thấp an toàn) |
| Kích thước hình học dải LED | Chiều rộng bo mạch: 8mm / 10mm / 12mm * Chiều cao: 2mm |
| Độ dài phân đoạn phân tách (Cắt ngắn) | 25 mm (Cắt linh hoạt bằng kéo tại các điểm đồng đánh dấu) |
| Mật độ tích hợp chip LED | Tùy chọn: 180 LED/M, 192 LED/M, hoặc siêu dày 240 LED/M |
| Cấu trúc vật liệu bo mạch in | FPCB, mạch in đôi Double PCB, độ dày lớp đồng chịu tải 3ounce |
| Chất liệu lớp dẫn hướng và tản nhiệt | Đồng nguyên chất (Copper Shade) dập khuôn ép lớp cách điện |
| Thương hiệu Chip LED bán dẫn | San'an cao cấp tích hợp IC điều khiển Digital/Analog Mixed |
| Hiệu suất phát quang hệ thống | Đạt từ 70-80 lm/W lên tới các phiên bản cấu hình cao 105 lm/W |
| Quang thông dải LED (Luminous Flux) | Biên độ quang thông đạt từ 560 đến 640 Luminous Flux (lm/m) |
| Chỉ số hoàn màu vật thể (CRI) | Tùy chọn thiết kế dự án: Ra ≥ 80, Ra 95, hoặc Ra 98 chuyên dụng |
| Góc mở chùm sáng quang học | 120° độ, tạo góc tỏa sương đồng đều bề mặt phẳng |
| Cấp bảo vệ chống tác động môi trường | Tùy chọn môi trường thi công: IP20 / IP44 / IP65 / IP67 |
| Tuổi thọ vận hành danh định bóng LED | Đạt mốc 50.000 giờ liên tục (Tuổi thọ cường độ cao ổn định trên 30.000 giờ) |
| Thời gian bảo hành dự án của hãng | Từ 2 đến 5 năm (Theo điều khoản thỏa thuận chi tiết trong hợp đồng kinh tế) |
Q1: Sản phẩm Đèn LED dây ZLK-STRIP-LMBLT11 có cung cấp đầy đủ chứng chỉ CO/CQ và kết quả thử nghiệm để trình Ban Quản Lý dự án không?
A: Hoàn toàn có đầy đủ. Toàn bộ các dòng linh kiện và thiết bị chiếu sáng do Công ty Cổ Phần ZALAA Việt Nam cung cấp ra thị trường đều được sản xuất dựa trên quy trình kiểm soát nghiêm ngặt đạt tiêu chuẩn ISO9001 và sở hữu đầy đủ bộ chứng chỉ hợp quy quốc tế như CE, RoHS, CQC, CCC. Khi tiến hành ký kết hợp đồng cung cấp vật tư cho công trình, ZALAA Lighting sẽ bàn giao trọn bộ hồ sơ pháp lý kỹ thuật bao gồm: Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (CO), Giấy chứng nhận chất lượng nhà máy (CQ), cùng Phiếu kết quả thử nghiệm thông số quang học độc lập (Test Report) từ các trung tâm đo lường uy tín hàng đầu tại Việt Nam như Quatest, đảm bảo quy trình nghiệm thu vật tư đầu vào của nhà thầu luôn diễn ra nhanh chóng, sạch sẽ.
Q2: Thời gian sản xuất và gia công lắp ráp theo cấu hình yêu cầu riêng (OEM/ODM) đối với dải LED dây này là bao lâu?
A: Nhờ chủ động hoàn toàn về mặt công nghệ cốt lõi và sở hữu hệ thống nhà máy lắp ráp hiện đại quy mô lớn tại Khu công nghiệp Tiên Sơn (Bắc Ninh) và Chương Mỹ (Hà Nội), ZALAA Jsc có khả năng đáp ứng tiến độ bàn giao vật tư cực kỳ linh hoạt và nhanh chóng. Đối với các đơn hàng sử dụng cấu hình linh kiện tiêu chuẩn có sẵn tại kho, quy trình lắp ráp bo mạch, hàn nối electronic wire connection, kiểm thử lão hóa bóng dòng điện (Burn-in test) và đóng gói hoàn thiện chỉ mất từ 3 đến 5 ngày làm việc. Đối với các đơn đặt hàng số lượng lớn có yêu cầu tùy biến sâu về bo mạch FPCB độc quyền hoặc dải nhiệt độ màu đặc chủng (như màu 1800K hay 2200K), thời gian giao hàng sẽ được đại diện phòng dự án đàm phán cụ thể để khớp hoàn hảo với tiến độ thi công thực tế tại công trường.
Q3: Tại sao các kỹ sư dự án luôn khuyến cáo sử dụng cấu trúc bo mạch FPCB mạch đôi dày 3-ounce cho hệ thống chiếu sáng thông minh?
A: Bản mạch in FPCB có hàm lượng độ dày đồng 3 ounce (3ounce PCB) là tiêu chuẩn kỹ thuật phân khúc cao cấp, được thiết kế chuyên biệt cho các công trình chiếu sáng nghệ thuật đòi hỏi độ bền bỉ tuyệt đối. Lớp đồng dày dặn giúp giảm thiểu trở kháng nội bộ của dải mạch xuống mức thấp nhất, từ đó triệt tiêu hiện tượng sụt áp gây sai lệch màu sắc giữa điểm đầu và điểm cuối của tuyến đèn chạy dài. Quan trọng hơn, khối lượng đồng lớn đóng vai trò như một bộ tản nhiệt phân tán nhiệt năng từ các diode San'an cực kỳ hiệu quả, giữ cho nhiệt độ hoạt động của chip LED luôn nằm trong ngưỡng an toàn, từ đó ngăn ngừa hiện tượng suy giảm quang thông theo thời gian và đảm bảo duy trì tuổi thọ thực tế vượt mốc 50.000 giờ vận hành liên tục.
Q4: Hệ thống Đèn LED dây thông minh RGBW này điều khiển bằng những phương thức nào, có thể tích hợp vào trung tâm điều khiển Smart Home hoặc Smart City không?
A: Nhờ tích hợp hệ thống chip xử lý IC thông minh chuyển mạch hỗn hợp số/tương tự (Digital/Analog Mixed IC), dòng sản phẩm ZLK-STRIP-LMBLT11 tương thích hoàn hảo với toàn bộ các giao thức điều khiển chiếu sáng hiện đại nhất. Người sử dụng có thể thao tác linh hoạt thông qua hệ thống công tắc cơ học gắn tường (Switch Control), bộ điều khiển cầm tay sóng RF tầm xa (Remote Control), hoặc điều khiển trực quan qua phần mềm trên điện thoại thông minh (App Control). Đối với các dự án đô thị thông minh hay tòa nhà hạng sang, hệ thống dây LED hoàn toàn kết nối đồng bộ trực tiếp vào các tủ điều khiển trung tâm hoặc các hệ sinh thái Smart Home thông qua bộ chuyển đổi giao thức chuẩn DALI, DMX512, Zigbee hoặc WiFi, cho phép lập trình kịch bản ánh sáng biến đổi linh hoạt theo thời gian thực.
Q5: Chính sách hỗ trợ kỹ thuật và giải pháp xử lý sự cố sau bán hàng của Công ty Cổ Phần ZALAA Việt Nam được cam kết ra sao?
A: Đứng trên phương châm hoạt động cốt lõi "ZALAA Lighting - Leading Smart Life", chúng tôi không chỉ cung cấp một sản phẩm thương mại đơn thuần, mà mang đến cho quý đối tác một giải pháp dịch vụ chiếu sáng trọn đời và tận tâm. Toàn bộ sản phẩm bàn giao cho dự án đều được cam kết bảo hành chính hãng từ 2 đến 5 năm dựa trên điều khoản hợp đồng. Trong quá trình vận hành công trình, nếu phát sinh bất kỳ sự cố kỹ thuật nào liên quan đến hệ thống nguồn driver hay bo mạch LED, đội ngũ kỹ sư vùng dày dặn kinh nghiệm của chúng tôi tại cả 3 miền Bắc - Trung - Nam sẽ lập tức tiếp nhận thông tin, tiến hành chẩn đoán bắt bệnh hệ thống từ xa trong vòng 1 giờ, và trực tiếp có mặt tại hiện trường để phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật tòa nhà xử lý sự cố trong vòng 24 - 48 giờ đối với các công trình trọng điểm.
Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua
Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau
Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng
Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán
Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán
Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống
Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình
Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản
Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình
Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.
Trân trọng cảm ơn.
1. BẢO HÀNH
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
1.1. Quy định về bảo hành
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Sổ bảo hành, Tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
– Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có số serial ghi trên Phiếu bảo hành thì phải có Tem bảo hành của CÔNG TY DOLA (kể cả Tem bảo hành gốc).
1.2. Những trường hợp không được bảo hành
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
– Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên CÔNG TY DOLA
– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
– Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
– Trường hợp sản phẩm của Quý khách hàng dán Tem bảo hành của CÔNG TY DOLA hay nhầm lẫn thông tin trên Phiếu bảo hành, Phiếu mua hàng: Trong trường hợp này, bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại Công ty, hóa đơn, phần mềm của Công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng, các Quý khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của Quý khách không được bảo hành (có thể Tem bảo hành của Công ty bị thất thoát và bị lợi dụng dán lên thiết bị hay nhầm lẫn nhỏ khi nhập, in ra). Kính mong Quý khách hàng thông cảm!
– Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
2. BẢO TRÌ
Bảo trì, bảo dưỡng: bao gồm lau chùi sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa DOLA và Quý khách hàng.
